質問には
・オープンクエスチョン
抽象度の高い質問
自由な回答を求める
・クローズドクエスチョン
具体的な内容
相手にYES／NOで答えてもらう質問のこと
があります。
飛び込みでやってきた営業マンが
オープンクエスチョンで、
「今、何かお困りなことはありますか？」
と聞いたら．．．
突然、時間の無い時にそんなことを聞かれても
「いやー、色々ありますよ」
と面倒なので答えてしまいがちです。
これでは、
・訪問した意味も
・質問した意味も
ありません。
アポをとって、営業プレゼンの時間をもらって
「弊社は．．．」
と自社の紹介を始めたとします。
営業マンとしては、伝えたいことがたくさんあります。
創業は．．
経営者は..
事業は..
実績は．．
と、話していると時間がいくらあっても足りません。
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